Mentions légales & confidentialité

1. Mentions légales

Conformément aux dispositions de la loi n°2010/012 du 21 décembre 2010 sur la cybersécurité et la protection des données personnelles au Cameroun, nous vous informons que :

Éditeur du site

FLYNORA
Entreprise individuelle / SASU (selon statut) au capital de 3 800 €
Immatriculation : RCCM 2025/B/000 (à compléter)
Siège social : Cameroun, Douala – Quartier Bonapriso, Rue 123
Téléphone : +237 678 856 717
Email : contact@flynoraentreprises.com
Directeur de la publication : Nzountap Winner, Fondateur

Hébergement

Notre plateforme est hébergée par :
OVH SAS
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Tél : 0 820 698 765 – www.ovh.com
(données hébergées en Europe, conformément à nos engagements de sécurité)

Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments composant le site FLYNORA (textes, logos, interfaces, code source, bases de données) sont protégés par le droit d’auteur et appartiennent exclusivement à FLYNORA. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

Responsabilité

FLYNORA met tout en œuvre pour assurer l’exactitude et la mise à jour des informations. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. L’utilisateur est responsable de l’usage qu’il fait des données.

2. Politique de confidentialité

FLYNORA accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

2.1 Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services :

• Pour les entreprises : nom, SIRET, adresse, email, téléphone, logo, informations de facturation.
• Pour les employés : nom, prénom, email, rôle, permissions.
• Pour les clients : nom, prénom, email, téléphone, historique de rendez-vous et d’achats, points de fidélité.
• Données de connexion : adresse IP, logs d’accès (conservés 12 mois).

2.2 Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et vos abonnements.
• Fournir les fonctionnalités de l’application (prise de RDV, caisse, statistiques).
• Vous envoyer des notifications (email, SMS) liées à votre activité.
• Améliorer nos services et assurer la sécurité.

2.3 Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de votre contrat. À l’issue, elles sont anonymisées ou supprimées sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation (factures, etc.).

2.4 Vos droits

Conformément à la loi camerounaise sur la protection des données et au RGPD pour les utilisateurs européens, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : modifier vos informations inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard.
• Droit d’opposition : refuser certains traitements (marketing).

Pour exercer ces droits, contactez-nous directement : contact@flynoraentreprises.com ou par courrier à l’adresse postale du siège social. Nous répondons dans un délai maximum d’un mois.

2.5 Cookies et traceurs

FLYNORA utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, authentification). Aucun cookie publicitaire ou tiers n’est déposé sans consentement. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour les refuser, mais certaines fonctionnalités pourraient être altérées.

2.6 Sécurité et hébergement

Les données sont hébergées en France (OVH) avec chiffrement TLS 1.3, sauvegardes quotidiennes et accès restreint. Nous ne transférons aucune donnée hors de l’Union européenne sans garanties suffisantes.

2.7 Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données Personnelles du Cameroun (APDP) ou de la CNIL pour les résidents européens.

3. Mises à jour

Ces mentions légales et politique de confidentialité peuvent évoluer. La date de dernière modification figure en bas de page. Nous vous invitons à les consulter régulièrement.

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Dernière mise à jour : 13/06/2026